İptal ve İade

Satış İptali ve İade Edilemeyecek Ürünler

1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

Müşteri, satın aldığı ürünün bir "Dijital İçerik" (e-gazete) olduğunu ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkının kullanılamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• Erişim Onayı: Müşteri, ödeme işlemini tamamlayıp e-gazeteye erişim sağladığı (veya içerik indirilebilir hale geldiği) andan itibaren cayma hakkını kaybeder.

• İptal Talebi: Dijital içeriklerin doğası gereği, hatalı satın alımlar dışında, içeriğin görüntülenmesinden sonra iade veya iptal işlemi yapılamaz.

2. İade ve İptal Kapsamı Dışındaki Haller (İstisnalar)

Aşağıdaki durumlarda Müşteri'nin herhangi bir iade veya iptal hakkı bulunmamaktadır:

• Erişim Sağlanmış İçerikler: Müşteri panelinden veya e-posta yoluyla iletilen link üzerinden e-gazete içeriğine erişim sağlanmışsa.

• Teknik Uyumluluk: Müşteri'nin kullandığı cihazın veya internet bağlantısının e-gazete formatını desteklememesi (teknik gereksinimler önceden belirtildiği sürece) bir iade nedeni oluşturmaz.

• Kullanım İhlali: Dijital içeriğin kopyalanması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya ticari amaçla kullanıldığının tespit edilmesi durumunda üyelik iptal edilir ve hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

3. Hatalı İşlemler ve Geri Ödeme

Müşteri'nin sehven aynı ürünü birden fazla kez satın alması veya sistem kaynaklı bir hata nedeniyle içeriğe hiç erişememesi durumunda;

• Durumun yaris24.com (Mete Yayıncılık İnşaat Hayvancılık Gıda ve Dış Ticaret Ltd. Şti.) teknik ekibi tarafından onaylanmasını müteakip, 7 (yedi) iş günü içerisinde ilgili tutar Müşteri'nin ödeme yaptığı kanala (kredi kartı/banka hesabı) iade edilir.