İade ve Satış

Genel Şartlar, Garanti ve Erişim Koşulları

1. Genel Şartlar ve Telif Hakları

Web sitemizde yer alan tüm e-gazete içerikleri, görseller, logolar ve yazılım kodları Mete Yayıncılık İnşaat Hayvancılık Gıda ve Dış Ticaret Ltd. Şti.’ye aittir.

• Dijital Kullanım: Satın alınan e-gazete yalnızca bireysel kullanım içindir. İçeriğin kopyalanması, çoğaltılması, ekran görüntüsü alınarak WhatsApp, sosyal medya veya diğer dijital platformlarda paylaşılması Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu uyarınca yasaktır.

• İhlal durumunda kullanıcının hesabı kalıcı olarak kapatılır ve yasal işlem başlatılır.

2. Garanti ve İçerik Koşulları

• Erişim Garantisi: yaris24.com, satın alınan dijital içeriğin okunabilir ve erişilebilir olduğunu garanti eder.

• İçerik Kusuru: E-gazete dosyasının açılmaması, sayfaların teknik hata nedeniyle eksik veya bozuk görüntülenmesi durumunda; hata teknik ekibimizce onaylanırsa, içerik derhal düzeltilir veya Müşteri'ye yeni bir erişim hakkı tanımlanır.

• Teknik Destek: Dijital yayınlara erişimde sorun yaşanması durumunda Müşteri, destek hattımız üzerinden teknik yardım talep edebilir.

3. İptal ve İade Koşulları (Dijital Ürün)

Dijital içerikler, "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği" gereği teslim edildiği anda (erişime açıldığı anda) tüketilmiş sayılan ürünler grubundadır.

• Cayma Hakkı İstisnası: Müşteri, e-gazeteye erişim sağladığı andan itibaren cayma ve iade hakkını kullanamaz.

• Fiziksel Kargo: Satışa konu ürün dijital içerik olduğundan; kargo, kutu, hasar tespit tutanağı veya lojistik sorumluluğu gibi fiziksel süreçler bu sözleşme kapsamında yer almaz.

4. Teknik Arıza ve Erişim Sorunları

• Hata Bildirimi: Müşteri, satın aldığı içeriğe erişemezse durumu sipariş numarası ile birlikte e-posta veya telefon yoluyla bildirmelidir.

• İnceleme Süreci: Erişim sorunu Müşteri'nin internet bağlantısından veya cihazından kaynaklanmıyorsa (sunucu taraflı bir hata ise); sorun 24 saat içerisinde giderilir. Giderilemediği takdirde Müşteri'nin talebi üzerine ilgili sayıya ait tutar iade edilir.

5. Sipariş İptali

• Sipariş İptali: Ödemesi yapılmış ancak sistemi aktive edilmemiş (henüz erişim sağlanmamış) siparişler, müşteri hizmetleri aranarak iptal edilebilir.

• Önemli: Kullanıcı girişi yapılarak içeriği görüntülenen veya indirilen e-gazeteler için iptal işlemi yapılamamaktadır.